El servicio de subtitulación consta en la inserción de texto sobre un material audiovisual, normalmente en la parte inferior de la pantalla, en  sincronía con los diálogos o la narración del contenido audiovisual (película, programa, entrevista, etc.) en su versión original. El subtítulo puede estar en el mismo idioma que el archivo original o en otro idioma.

La subtitulación de un material audiovisual puede generar una serie de ventajas, desde disfrutar de las voces propias de los hablantes y poder interpretar sus mensajes a través del tono de voz y entonación, mejorar la comprensión lectora en aquellos que utilizan los subtítulos como herramienta de aprendizaje de idiomas, hasta incrementar el alcance de un producto o servicio al permitir la accesibilidad de personas con déficit auditivo o que por otros motivos no pueden acceder al audio, como por ejemplo, por encontrarse en lugares con mucho ruido o donde se requiere silencio (hospitales, bibliotecas, etc.).